La famille qui accueille ( soit à caractère permanent ou temporairement ) doit avoir l’agrément du Conseil Général de son lieu de domicile. Elle peut être un couple avec ou sans enfant ou une personne seule. Un contrat d’accueil est conclu obligatoirement entre la famille accueillante et la personne âgée accueillie. Il notifie les conditions générales d’accueil, la rémunération, les droits et obligations des contractants. La personne qui a reçu l’agrément est considérée comme l’employée de la personne âgée ou handicapée.
La famille apporte aux personnes âgées ou à la personne âgée une qualité de vie sécurisante , affective, sociale et doit garantir un suivi médico-social et s’engage à garantir la protection de la santé et de la sécurité de la personne âgée. Les chambres doivent être pour une personne seule d’au moins de 12 m² et de 20m² pour deux personnes, avec un lavabo, des sanitaires correctes ( et surtout à proximité immédiate ), et d’un chauffage.
Selon sa situation et ses ressources, la personne âgée peut bénéficier de certaines aides de l’aide sociale.